サポート

記録したデータはどこに保存されますか？

すべてのデータ（施術記録・写真）はお客様の端末内にのみ保存されます。サーバーへの送信は行いません。アプリを削除するとデータも削除されます。大切な記録はスクリーンショットなどでバックアップをお取りください。

写真を追加できる枚数に制限はありますか？

無料プランでは1施術につき最大3枚まで追加できます。プレミアムプランでは無制限に追加できます。

プレミアムプランを解約するにはどうすればいいですか？

iPhone の「設定」→「Apple ID（お名前）」→「サブスクリプション」から「haru record」を選んでキャンセルできます。

機種変更後にプレミアムを引き継げますか？

同じ Apple ID でサブスクリプションをご購入の場合、アプリ内の「購入を復元する」ボタンから引き継ぐことができます。

記録や写真を誤って削除してしまいました。

削除したデータの復元機能は現在ご用意しておりません。写真は端末のカメラロールにも残っている場合がありますのでご確認ください。